Москва, Химки и Долгопрудный
Пн - Вс: 9:00 - 20:00
Неисправности

Стиральная машина не набирает воду

Стирка невозможна без воды – на сегодняшний день это истина. И пока мы не достигли того технического прогресса, при помощи которого мы сможем обходится без воды, нам придется сохранять старый алгоритм работы стиральной машины. Поэтому, если стиральная машина не набирает воду, обратите внимание на нашу статью. Что делать если машина не заливает воду в барабан или не забирает порошок, какие могут быть причины, об этом читайте дальше.

Симптомы проблемы с набором воды

Самая частая ситуация, которая может случится: машина включилась, заблокировала дверь, слышен легкий гул, но вода не поступает и ничего не происходит.

Другой вариант – машинка смывает порошок, заливает воду в бак, но в барабан вода не попадает.

Еще один вид неисправности может выглядеть следующим образом – машина блокирует дверь, после этого стоит без движения, не показывает какие-либо коды ошибок, программа не выполняется.

Последний симптом при котором очевидны проблемы с набором воды: вода заливается, но очень плохо. Порошок практически не смывается. Машинка останавливается и указывает код ошибки на дисплее.

Ошибки

Ошибки, которые стиральные машины показывают при проблемах с наливом воды:

Бренд Код ошибки
Ariston H2O, F10
Bosch F02
Candy E2
Electrolux E11
Indesit H2O, F10
LG DE
Samsung 4E
Siemens F02
Zanussi E11

Причины отсутствия набора воды

Перечислим проблемы, которые не позволяют воде попасть внутрь стиральной машины.

  • Перекрытый кран подачи воды. Обычно для стиральной машины есть отдельный вентиль, который в случае надобности, можно перекрыть.
  • Неправильно подключенный слив. В этом случае вода может самостоятельно вытекать и машина будет постоянно ее доливать.
  • Засорившаяся сетка клапана подачи воды. На входе в клапан стоит специальный фильтр в виде мелкой сетки, его надо осматривать в первую очередь, если у вас проблемы с водой.
  • Вышедший из строя клапан подачи воды. Воду в стиральную машину подает специальный клапан, если на него подать напряжение он откроется и вода польется, если напряжение убрать, то он закроется.
  • Обрыв проводов проводки, которые подают 220в на КЭН.
  • Неисправность прессостата (реле уровня). Прессостат – прибор следящий за количеством воды в стиральной машине. При неисправности он может передавать неправильные сведения о количестве воды в модуль управления.
  • Неисправность двигателя. В некоторых моделях Indesit и Ariston при выходе из строя двигателя, симптомы похожи на сломанный КЭН или отсутствие напора в шланге.
  • Неисправность модуля управления. Модуль – это мозг стиральной машины. Не работает мозг, не работает тело
Прайс-лист Силы Мастера *
Замена заливного шланга

Работа проводится в случае, когда  заливной шланг потерял свою герметичность. В работу входит демонтаж старого шланга и установка нового.

1 500 руб.
Чистка фильтра КЭНа (клапан электромагнитный наливной)

Перекрытие воды на стиральную машину, отсоединения наливного шланга, извлечение фильтра КЭНа и его чистка, сборка КЭНа, подсоединение заливного шланга, проверка стиральной машины на работоспособность.

1 500 руб.
Замена клапана набора воды

Требуется в случае если при выполнении программы, клапан не пропускает воду в машинку.  В работу входит: частичная разборка машинки, замена старого клапана и установка нового.

1 500 - 2 000 руб.
Замена прессостата (реле уровня)

Демонтаж неисправной детали и установка новой. Проверка стиральной машины на исправность.

2 000 руб.
Замена двигателя

В работу входит демонтаж неисправного двигателя и установка нового.

2 000 руб.
Ремонт платы управления

Производится в случае выхода из строя электронных компонентов стиральной машины. Большинство подобных работ производится не на дому. Модуль снимается и отвозится в мастерскую, после ремонт устанавливается обратно и проверяется на работоспособность.

3 500 - 4 500 руб.
* цены указаны без учета стоимости деталей
или звоните +7 (925) 632-1005

Что делать если машина не заливает воду?

Давайте разберем все проблемы с набором воды в стиральную машину более детально и ответим на вопрос что же делать в каждом случае.

Перекрытый кран

Одна из распространенных и в тоже время досадных оплошностей. Когда кто-то перекрывает воду на стиральную машину и забывает об этом, либо забывает сказать другим пользователям. В результате потраченные деньги на вызов мастера и куча негатива.

Поэтому, если вы столкнулись с проблемой, когда стиральная машина не заливает воду, первым делом проверяйте кран подачи воды.

Кран подачи воды в стиральную машину

Проверьте что кран открыт и полностью исправен.

Водопроводный кран тоже может выйти из строя. Часто у него ломается поворотный флажок, при помощи которого перекрывается вода, сам флажок вращается, а вот кран не открывается. Проверить исправность крана очень легко.

  1. Перекройте полностью воду в квартире соответствующим вентилем и открутите наливной шланг от стиральной машины.
  2. Держите открученный конец шланга над ванной и подайте воду на квартиру снова. Если вода из шланга не льется, значит у вас либо неисправен кран, либо он просто закрыт.
  3. Поверните флажок подающего крана на стиральную машину в другое положение. Если вода пошла, значит проблема решена, если воды по прежнему нет, значит пора менять кран на новый.

Неправильное подключение стиральной машины

Неправильное подключение сливного шланга, может спровоцировать неадекватную работу стиральной машины. Выглядит это следующим образом: стиральная машина смывает порошок, вода льется в барабан, но уровень в баке не поднимается или поднимается, но очень медленно. Когда вода прекращает наливаться, уровень ее быстро падает и стиральная машина вновь включает залив и так до бесконечности.

Инструкция по подключению сливного шланга

Инструкция по подключению сливного шланга.

Такой симптом указывает на неправильное подключение к канализации. Сливной шланг лежит на полу по всей длине, а конец его подключен к сливной трубе возле самого пола. При таком подключении вода гарантировано, без помощи насоса, будет утекать в канализацию вместе с порошком и другими чистящими средствами.

Для правильного подключения вам нужно поднять канализационную трубу на высоту 60-80 см от пола. Поднятие только сливного шланга на эту высоту не поможет.

Стиральная машина набирает и сливает воду

Засорилась сетка клапана подачи воды

Если предыдущая операция ничего не выявила, загляните туда, откуда вы только что открутили наливной шланг. Это наливной клапан.

Отверстие клапана защищает от мусора специальная пластиковая сетка. Ее нужно вытащить при помощи плоскогубцев за небольшой язычок. Действуйте аккуратно, но с усилием. Когда сетка окажется у вас в руках, почистите ее под струей воды при помощи зубной щетки.

Чаще всего данная сетка засоряется в сезон отключения горячей и холодной воды. При подачи воды после перерыва в трубах появляется окалина, которая оседает на сетке и не дает пройти воде внутрь стиральной машины. Если после очистки сетки машинка заработала, значит ремонт окончен, если нет идем дальше.

Сетка фильтра клапана подачи воды

Чтобы извлечь сетку клапана подачи воды используйте плоскогубцы.

Неисправен клапан подачи воды

Если все предыдущие пункты не помогли, вам нужно проверить наливной клапан (КЭН). Неисправность клапана достаточно легко обнаружить. Вы включаете стиральную машину, при этом точно знаете, что вода на клапан подается и вместо громкого журчания воды слышите легкий едва заметный гул. Это гудит клапан, на который подается напряжение, но по каким-то причинам он не может открыться.

КЭНы на стиральных машинах в основном неразборные, поэтому при таких симптомах меняйте клапан на исправный.

Клапан подачи воды (КЭН)

КЭН

Неисправность проводки

Если клапан не гудит при запуске программы, стоит убедится, что проводка цела.

Для начала подайте принудительно 220в на контакты клапана, полярность там не важна. Если напряжение открыло клапан и вода полилась в бак – значит клапан исправен и надо искать причину в проводке.

Возьмите тестер поставьте его на прозвонку и проверьте целостность проводов, которые подают напряжение на катушки клапана. Для этого один щуп тестера поставьте на провод, который подходит к контакту клапана, а второй на щуп на конец того же провода, который приходит на плату управления. Если все провода целы, переходим к следующему пункту.

Неисправен прессостат (реле уровня)

Прессостат отвечает за количество воды, которое должно набраться в стиральную машину.

Прессостаты бывают двух типов: механические и электронные. Первые работают на замыкание и размыкание, вторые на изменение индуктивности катушки внутри прессостата. Оба они получают информацию о наличие воды в баке через тонкую резиновую трубочку. При поступлении воды в бак, воздух в трубочке сжимается и начинает давить на мембрану в прессостате. Прессостат выдает сигнал на плату управления, что уровень воды достаточный и модуль прекращает подачу напряжения на клапан и вода перестает наливаться.

В случае если трубка засорилась, прессостат не сможет адекватно работать и тогда либо модуль будет получать сигнал, что бак полон воды, либо что он пустой, хотя это не соответствует действительности.

Прессостат

Вначале проверьте чистоту трубки, которая идет от прессостата к баку. Также проверьте само отверстие в баке, где одевается трубка. Если все чисто переходите к прессостату.

Механический прессостат работает по принципу замыкания и размыкания контактов и проверить его можно при помощи тестера. Поставьте тестер на прозвонку и установите щупы на два контакта, которые между собой звонятся, подуйте в прессостат, где должна быть одета трубка. Если прессостат исправен контакты должны разомкнуться, если этого не произошло, то придется менять прессостат.

Электронный прессостат таким способом нельзя проверить, для этого понадобится осциллограф. Так как осциллограф прибор дорогой и редкий, рассматривать проверку с ним мы не будем. Дешевле будет найти подобный исправный прессостат и проверить неисправность эмпирически.

Проблемы с двигателем

На некоторых моделях стиральных машин Ariston и Indesit, при выходе из строя двигателя, а именно когда стерлись щетки, машина показывает схожие симптомы: включение программы, блокировка дверцы люка, а дальше ничего не происходит в том числе и набора воды. При таких симптомах проверьте двигатель. Включите стиральную машину на программу отжим и если барабан не станет вращаться, значит проблема в двигателе, а не в клапане или в чем-то еще.

Двигатель стиральной машины

Даже двигатель может вызвать проблемы с заливом воды

Вышел из строя модуль управления

Предыдущие проверки не дали результата, тогда у нас остается модуль управления.

Снимите модуль и отсоедините все контакты, предварительно сфотографируйте все как было, чтобы потом не вспоминать, как же было на самом деле. Освободите плату от кожуха и внимательно осмотрите на предмет сгоревших дорожек или поврежденных элементов. Если плата без следов повреждений несите ее в сервис на ремонт, если ремонт невозможен, покупайте новую плату или новую машинку, что считаетe более целесообразным.

Модуль управления стиральной машины Zanussi ZWD12270W1

Пусть у вас ничего не ломается и да прибудет с вами Сила Мастера!
Об авторе
Алексей

Мастер по ремонту стиральных машин с 2004 года. За это время совершил более 10 тысяч выездов и потерял счет количеству отремонтированных стиральных машин. Подробнее